0241 626 877 dovis@dovis.ro Luni–Vineri: 08:00–17:00

Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Electro Dovis SRL, Bd. Aurel Vlaicu nr. 173A, Constanța, CUI RO1864641, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin dovis.ro și magazin.dovis.ro. Contact: dovis@dovis.ro, 0241 626 877.

2. Ce date colectăm

  • Date de comandă: nume, telefon, email, adresă de livrare, județ, localitate și, pentru persoane juridice, datele firmei (nume, CUI, nr. registrul comerțului) — folosite exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzii, confirmarea telefonică și emiterea facturii.
  • Date tehnice: jurnalele standard ale serverului web (adresă IP, pagini accesate), necesare pentru securitate și funcționare.
  • Jurnalul de utilizare a magazinului: paginile accesate, termenii căutați în catalog și produsele deschise sau adăugate în coș în urma căutării, alături de adresa IP și un identificator tehnic de sesiune; dacă sunteți autentificat în cont, jurnalul poate fi asociat adresei dumneavoastră de email. Îl folosim pentru statistici de trafic și pentru îmbunătățirea catalogului și a căutării (temei: interesul nostru legitim) și îl ștergem automat după 12 luni.

3. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare funcționării magazinului — de aceea site-ul nu are banner de consimțământ (acestea sunt exceptate de lege):

  • cookie-ul de sesiune PHP — ține coșul de cumpărături și autentificarea (contul de client și zona de administrare); dispare la închiderea browserului.
  • cookie-ul cart_id — un identificator tehnic aleatoriu care păstrează coșul de cumpărături timp de 30 de zile, ca să nu-l pierdeți la închiderea browserului; nu conține date personale și nu e folosit pentru publicitate.

Nu folosim cookie-uri de analiză, personalizare sau publicitate și nu setăm cookie-uri ale unor terți.

4. Cu cine partajăm datele

Datele de comandă pot fi transmise furnizorilor strict necesari executării comenzii: firma de curierat (datele de livrare) și furnizorul de email tranzacțional (adresa de email, pentru confirmarea comenzii). Nu vindem și nu închiriem date personale.

Dacă mecanismele noastre locale nu găsesc niciun produs pentru o căutare, termenul introdus poate fi transmis către Google Cloud (AI Commerce Search) pentru obținerea altor rezultate. Apelul include un identificator tehnic hash al sesiunii, nu adresa dumneavoastră de email sau adresa IP a vizitatorului. Personalizarea Google este dezactivată.

5. Durata de păstrare

Datele comenzilor și facturile se păstrează conform termenelor legale (documente fiscale: 10 ani). Datele tehnice din jurnalele serverului și jurnalul de utilizare a magazinului (căutări și accesări) se păstrează maximum 12 luni — ștergerea e automată. Coșurile de cumpărături nefinalizate se șterg automat după 90 de zile de la ultima modificare a conținutului lor.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Pentru exercitarea lor scrieți-ne la dovis@dovis.ro.